Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt lub inny niż zamówiony, uprzejmie prosimy wyślij Nam e-mail sklep@tolabytola.com. W tytule e-mail wpisz numer zamówienia i dołącz zdjęcie produktu.

Warunki zwrotu zamówienia

W ciągu 14dni  kalendarzowych od otrzymania zwrotu poinformujemy Cię drogą mailową o rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeśli wybrałeś zwrot pieniędzy a zgłoszenie będzie formalnie zasadne to zwrócimy kwotę zakupu w ciągu 5-10dni roboczych od otrzymania zwrotu zamówienia. Zwrot płatności zrealizujemy za pośrednictwem pierwotnej metody płatności.
Zwrotowi podlega pierwotna cena zamówienia bez dostawy. Wartość dostawy ta nie podlega zwrotowi.
Zwrotu dokonujesz na własny rachunek. Zgłoszenia z zamówieniami niedostarczonymi do Nas nie będą rozliczane w żadnej z form nawet po pozytywnym rozpatrzeniu. Zgłoszone zamówienia których dostawa została zlecona przewoźnikowi a zostały zagubione/utracone bądź niedostarczone do Nas z innych powodów należy zgłaszać u przewoźnika jakiemu została zlecona dostawa.
Jeśli zamówienie którego dotyczy zgłoszenie nie zostanie dostarczone w wyznaczonym terminie nie będziemy mogli go rozliczyć.
Jeśli zakup został zrealizowany z wykorzystaniem kodu rabatowego, otrzymasz zwrot tylko zapłaconej kwoty. Kod rabatowy nie może zostać użyty ponownie.
Kodu rabatowego nie można zwrócić ani wymienić na pieniądze.

Nie przyjmiemy zgłoszeń dotyczących produktów używanych.